Politique de confidentialité

iQWine est exploité par Groupe Medtech Inc., située à Blainville (Québec), Canada, qui agit à titre de responsable des renseignements personnels au sens de la Loi 25. Toute demande (accès, rectification, suppression, retrait du consentement, plainte) peut être transmise depuis l’application (section Support) ou via notre page Contact, et est traitée par notre responsable de la protection des renseignements personnels.

À la création du compte : nom, adresse courriel, adresse IP (sécurité). À l’utilisation : données de votre cave (bouteilles, dégustations, préférences) et données techniques d’usage. Lorsque vous nous écrivez depuis le site, nous recueillons les renseignements que vous fournissez (nom, courriel, message). Les renseignements de paiement sont traités directement par notre prestataire de paiement (Stripe) et ne sont pas conservés par iQWine.

Fournir et améliorer le service, générer des recommandations, assurer la facturation, la sécurité et le support, et répondre à vos demandes. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et ne les utilisons pas à des fins de marketing sans votre consentement distinct.

La création d’un compte requiert votre consentement explicite à la présente politique et aux conditions d’utilisation, dont nous conservons une preuve horodatée et versionnée. Le consentement marketing est distinct et facultatif. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis vos paramètres ou en nous contactant.

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux finalités ci-dessus :

• Données de compte et de cave : tant que votre compte est actif ; anonymisées ou supprimées après la suppression du compte.
• Renseignements de facturation et fiscaux : conservés pour la durée requise par nos obligations légales et comptables.
• Preuves de consentement : conservées à des fins probatoires conformément à la Loi 25.
• Admissibilité à l’essai gratuit : après la suppression de votre compte, nous conservons un registre minimal (adresse courriel normalisée et empreinte technique non réversible) à seule fin de prévenir l’abus des essais gratuits. Aucune adresse IP brute n’est conservée.
• Journaux techniques et de sécurité : conservés pour une durée limitée.

Nous faisons appel à des prestataires pour exploiter le service, dont certains peuvent traiter des renseignements hors Québec : hébergement et base de données, courriel transactionnel, prestataire de paiement, fournisseurs d’intelligence artificielle, et observabilité (suivi des erreurs et journalisation). Nous mettons en place les mesures nécessaires pour que ces communications offrent une protection adéquate de vos renseignements. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Certaines informations relatives aux produits, aux prix, aux disponibilités et aux points de vente peuvent provenir de sources publiques ou de détaillants tiers. Ces données appartiennent à leurs détenteurs respectifs, sont fournies à titre informatif seulement et peuvent différer de celles affichées par les détaillants concernés. Malgré nos efforts pour les maintenir à jour, leur exactitude, leur disponibilité et leur exhaustivité ne peuvent être garanties.

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements, de les rectifier, de les faire supprimer, de retirer votre consentement et de porter plainte. Vous pouvez exporter vos données personnelles et supprimer votre compte directement depuis vos paramètres, section confidentialité.